CONTACTO
RENTAR
Responsable del tratamiento de sus datos personales Redstone Productions, S.A. de C.V., comercialmente identificada como “Rueda Verde” (en lo sucesivo, “Rueda Verde”), con domicilio en Av. Fundadores 105 Lomas de Montecristo, Monterrey, Nuevo León, México., es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de renta de bicicletas, triciclos, scooters y unidades similares, podremos recabar los siguientes datos personales:
1. Nombre completo del cliente, suscriptor o responsable; firma autógrafa; datos de identificación oficial; número de identificación oficial; número celular; correo electrónico; datos relacionados con la operación de renta, tales como folio, fecha, horarios de salida y entrega, unidades rentadas, número o identificación de la unidad y datos de reposición o garantía;
2. En caso de menores de edad: nombre del menor, edad, parentesco y nombre y firma del padre, madre, tutor o responsable.
Finalidades primarias
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica y comercial con Rueda Verde:
1. Identificar al cliente, suscriptor o responsable;
2. Integrar, documentar y administrar el expediente de renta;
3. Formalizar la carta responsiva, pagaré y demás documentos relacionados con la operación;
4. Validar la identidad del responsable de la renta y, en su caso, del responsable de menores;
5. Registrar y controlar la salida, uso y devolución de las unidades rentadas;
6. Dar seguimiento a retrasos, daños, faltantes, pérdidas, robos, incidentes o incumplimientos contractuales;
7. Realizar gestiones de cobro, aclaraciones y, en su caso, reclamaciones legales o extrajudiciales;
8. Atender solicitudes de facturación;
9. Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
Datos personales de menores de edad
En caso de que la unidad sea utilizada por un menor de edad, Rueda Verde podrá recabar los datos del menor y de su padre, madre, tutor o responsable, exclusivamente para documentar la autorización, deslinde y responsabilidad correspondiente.
Transferencias de datos personales
Rueda Verde podrá transferir sus datos personales, sin requerir consentimiento adicional cuando legalmente proceda, a:
1. Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal;
2. Asesores legales, contables o administrativos que apoyen en la gestión de cobros, reclamaciones o cumplimiento normativo;
3. Proveedores tecnológicos o administrativos que intervengan en la operación del negocio, bajo obligaciones de confidencialidad.
Fuera de esos casos, sus datos no serán compartidos con terceros para fines distintos sin su consentimiento, cuando éste sea legalmente exigible.
Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento o revocar su consentimiento, en los términos permitidos por la ley.
Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: admin@ruedaverdemx.com, indicando:
1. Nombre completo del titular;
2. Medio para comunicar la respuesta;
3. Documentos que acrediten su identidad o representación legal;
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer;
5. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.Limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales a través del mismo correo de contacto.
Uso de medios electrónicos
En caso de que el aviso de privacidad integral se encuentre disponible en medios electrónicos, Rueda Verde garantizará su consulta permanente a través de su sitio web o del medio que se indique al titular.
Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio o actualización al presente aviso de privacidad se hará del conocimiento de los titulares a través de: www.ruedaverdemx.com y/o en el establecimiento físico de Rueda Verde.
Fecha de última actualización: 1 abril 2026